Self - Svea Ekonomis nya sömlösa kredittjänst

En ny tjänst med namnet Self har lanserats av Svea Ekonomi. Den effektiviserar flödet mellan olika köpkanaler och ger konsumenten möjlighet att själv styra över sin kreditansökan. Ett kreditköp kan enkelt initieras på webben för att sedan slutföras i butik, eller vice versa.

En smidigare betallösning
Tjänsten Self från Svea Ekonomi förenklar köpprocessen och skapar en smidigare kreditansökan för konsumenten. Traditionellt sker kreditgivningsprocessen i fysisk butik, i samarbete mellan konsumenten och säljföretaget. Genom den nya tjänsten förenklas kredit- och betalprocessen och görs mer konsumentinriktad.

– Efterfrågan från våra säljföretag och konsumenter har länge varit att ta fram en produkt där jag som konsument, kan sköta min egen kreditansökan och där våra säljföretag kan fokusera på att sälja sina produkter och tjänster snarare än att erbjuda betalalternativ. Self är denna plattform, säger Nanna Kärsrud, produktägare för Self på Svea Ekonomi.

Konsumenten äger processen
Den stora skillnaden med tjänsten är att konsumenten kan äga processen själv, vilket namnet antyder. Själva syftet är att förenkla för konsumenten och ge möjlighet att själv bestämma om sin finansiering och sina betalval. Det ligger en frihet i att kunna gå direkt till möbelbutiken, byggvaruhuset eller resebyrån och veta säkert att man kan köpa en viss produkt, eftersom man redan har löst finansieringen på förhand.

– Konsumenten kan redan från början ta reda på om det är möjligt att handla på kredit eller inte. Med vår tjänst får konsumenten full insyn i sina möjligheter gällande finansieringen, säger Nanna. Tjänsten är utformad på så vis att konsumenten själv hemma, via sin mobiltelefon eller i butiken kan skapa ett kreditutrymme hos Svea Ekonomi. Säljföretaget kan sedan enkelt hålla koll på status gällande köp och leveranser och därmed ge en bättre köpupplevelse för konsumenten. Svea Ekonomi har märkt av att konsumenternas behov och önskemål idag allt mer kretsar kring frihet och valmöjligheter, och att många uppskattar att kunna förbereda så mycket som möjligt på förhand, för att göra kontakten med butiken enklare och mer effektiv.

Sömlöst flöde mellan olika kanaler
Self bidrar dessutom till att kombinera det bästa av två världar: det personliga mötet i fysisk butik med e-handelns flexibilitet. Många konsumenter vill kunna planera sina inköp online och jämföra priser, leveranstider och betalmöjligheter. Med Self kan butiker och kedjor som har primärt fysiska butiker men även en site för e-handel erbjuda sina kunder att undersöka möjligheterna till kreditfinansiering direkt via hemsidan, innan ett köp genomförs.

Self skapar på så vis ett sömlöst flöde mellan alla kanaler. Konsumenter kan både initiera och avsluta transaktioner via flera olika kanaler och enheter: platta, mobil, dator och fysisk butik. Man kan spana in en produkt i webbutiken, göra en preliminär beställning, men avvakta med att signera betalningen. Det skapas då en order eller ett kreditkontrakt som ligger vilande och väntar på signering. Butiken får en notis om att en order är lagd och kan förbereda köpet. Konsumenten kan sedan i lugn och ro avsluta köpet antingen i fysisk butik eller på någon av sina mobila enheter.

Self använder uteslutande Mobilt BankID som autentiserings- och signeringsmetod, vilket underlättar för användningen av olika enheter och kanaler. Mobilt BankID innebär både hög säkerhet och användarvänlighet.

Förenklar även för handlaren
För butikernas del ligger de stora fördelarna i att betalval och kreditprocesser inte försvårar försäljningen utan förenklar  den och i att lösningen är just sömlös – en lösning för samtliga kanaler. Via Säljfinans som tillhandahåller Self, kan handlaren se om en konsument inte har avslutat en ansökan, och följa upp ordern för att avsluta ett pågående köp. Det gör det enkelt att låta kunden gå hem och fundera, utan att för den sakens skull släppa kontakten helt och hållet och riskera att tappa kunden.

Utöver att hanteringen av ordrar och krediter kan ske i Svea Ekonomis gränssnitt, kan transaktionerna hanteras i säljföretagets egna kassasystem eller fysiska betalterminaler. – Vi tror att den här tjänsten kan fånga upp många säljföretag som är intresserade av att jobba med extern finansiering och betallösningar som ett stöd i säljprocessen snarare än som ett hinder i densamma. En flexibel lösning som Self kan locka fler konsumenter till en viss butik och därmed öka försäljningen, säger Jan Frödén, affärsområdeschef Säljfinans på Svea Ekonomi.